Soporte de FitRank
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Preguntas frecuentes
¿FitRank es gratis?
Sí. FitRank es completamente gratuita. No hay suscripciones, compras dentro de la app ni publicidad.
¿Necesito una cuenta?
Sí. Tus entrenamientos se sincronizan con nuestro servidor para que no los pierdas si cambias de dispositivo, y para que puedas aparecer en el ranking. Puedes crear la cuenta con tu correo o con Iniciar sesión con Apple.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Perfil → Eliminar cuenta, confirma y escribe ELIMINAR. Se borran de
forma inmediata y permanente tu cuenta y todos tus datos: entrenamientos, series,
estadísticas, rachas y logros. No se puede deshacer.
He olvidado mi contraseña
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¿Por qué no se ven mis datos de Apple Health?
Comprueba que has concedido permiso en Ajustes → Salud → Acceso y dispositivos → FitRank y que todas las categorías están activadas. Los datos de salud solo se leen si tú lo autorizas.
La app no carga / se queda cargando
- Comprueba tu conexión a internet.
- Cierra la app por completo y vuelve a abrirla.
- Si persiste, escríbenos indicando tu modelo de iPhone y versión de iOS.
¿Qué significan los rangos?
Subes de rango acumulando XP al completar entrenamientos:
| Rango | XP necesaria |
|---|---|
| Novato | 0 |
| Activo | 500 |
| Atleta | 2 000 |
| Guerrero | 5 000 |
| Leyenda | 15 000 |
| Titán | 50 000 |
¿Quién ve mis datos en el ranking?
Solo tu nombre visible, nombre de usuario, rango y XP. Nunca tu correo, tu peso, tu altura ni tus entrenamientos concretos.
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Contacto
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Créditos
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